Häufige Fragen
Antworten auf einen Blick
Häufige Fragen
Hier stehen die Fragen, die uns am häufigsten erreichen. Ist Ihre nicht dabei, schreiben Sie uns an info@mode-siemers.com.
Wir bearbeiten Ihre Bestellung in 2 bis 4 Werktagen. Die Zustellung dauert danach 1 bis 3 Werktage. In der Regel ist die Ware also innerhalb von etwa einer Woche bei Ihnen. In der Vorweihnachtszeit kann es länger dauern.
Nach Deutschland und Österreich versenden wir kostenlos. Es gibt keinen Mindestbestellwert. Der Preis, den Sie im Warenkorb sehen, ist der Betrag, den Sie zahlen.
Alle Bestellungen verlassen unser Lager in Deutschland. Es gibt keinen Direktversand aus dem Ausland, keinen Zoll und keine zusätzlichen Einfuhrgebühren.
Sie haben 60 Tage Zeit, die Ware zurückzuschicken. Schreiben Sie uns eine Mail, dann bekommen Sie ein Rücksendelabel zum Ausdrucken. Die Ware sollte ungetragen sein und das Etikett noch tragen. Das Rückporto tragen Sie. Bei Mängeln oder einer Falschlieferung übernehmen wir die Kosten.
Sie können mit PayPal, Visa, Mastercard, American Express und Maestro bezahlen.
Ja. Über den Rechnungskauf von PayPal zahlen Sie erst 30 Tage nach dem Versand. Bis dahin fallen keine Zinsen an. Sie können die Ware also in Ruhe anprobieren und erst danach zahlen.
Wenn Sie mit PayPal zahlen und die Ware nicht ankommt oder erheblich von der Beschreibung abweicht, können Sie den Fall bei PayPal melden. PayPal prüft ihn und erstattet den Kaufbetrag, sofern die Bedingungen des Käuferschutzes erfüllt sind. Die Details legt PayPal fest.
Auf jeder Produktseite finden Sie den Größenassistenten, der Ihnen anhand Ihrer Maße eine Größe vorschlägt. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen oder unsicher sind, schreiben Sie uns. Nennen Sie Körpergröße, Gewicht und den Artikel, dann können wir Ihnen direkt sagen, was passt.
Ja. Bei 2 Artikeln erhalten Sie 10 Prozent, bei 3 Artikeln 15 Prozent und bei 4 Artikeln 20 Prozent Rabatt. Der Abzug erfolgt automatisch im Warenkorb, ein Code ist nicht nötig.
Schreiben Sie an info@mode-siemers.com. An Werktagen antworten wir meist innerhalb weniger Stunden. Bei Fragen zu einer laufenden Bestellung geben Sie bitte die Bestellnummer an.